■ KFO FAQ
- 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요
- 교재를 수령하였으나 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우,
채널톡 또는 이메일로 오배송된 교재 촬영본을 전달주시면 확인 후 교환을 도와드립니다.
** 오배송 교재 수령 시**
1. 주문한 교재 수와 맞지 않을 시: 운송장 및 출고 리스트 확인 후 추가 배송 진행
1. 주문한 교재와 다른 교재 배송 시: 수령 받은 교재 표지를 촬영하여 채널톡으로 전송
- 기존에 배송된 교재는 회수 처리 진행
- 이미지 확인 후 교재 교환 접수 처리 진행