■ KFO FAQ
- 강의 및 교재 환불 규정
- 강의 및 교재 환불 규정에 대해 안내드립니다.
단, 아래 요건에 해당하는 경우 환불이 불가하오니 참고해주시기 바랍니다.
■ 강의
1. 전체 강의 회차의 50% 이상 수강 시
2. 수강 증명서 및 수료증 발급 시
3. 수강 기간이 만료된 경우
4. 수강연장 신청을 통해 수강 기간이 늘어난 경우
5. 환불을 요청한 시점에, 환불 규정에 따라 차감되는 금액이 결제 금액보다 높은 경우
■교재
1. 교재 수령일로부터 14일(2주) 초과한 경우
2. 교재가 훼손되어 재판매가 불가한 경우
(반품 이후 교재처 확인 진행)
3. 교재가 기본 포함된 강의 구매 이후 교재만 환불을 요청하는 경우
■ 환불 규정 안내
1. 결제일로부터 7일 이내
○ 강의 미시작인 경우(수강 회차 없음) : 100% 환불
○ 강의 시작한 경우 : 결제금액 - 환불 수수료(정가*10%) - 수강률(정가*수강률%)
2. 결제일로부터 7일 초과 ~1개월 이내
○ 강의 미시작인 경우(수강 회차 없음) : 환불 수수료(판매가의 10% 수수료) 차감 후 환불
○ 강의 시작인 경우 : 환불수수료(판매가의 10% 수수료) + 수강한 회차를 계산하여 공제
★ 교재가 포함된 경우 '교재 사용 여부'에 따라 교재비 및 반품비(6,000)가 공제됩니다.
3. 결제일로부터 1개월 초과
○ 강의 미시작인 경우(수강 회차 없음) : 결제금액 - (정가/강의일수)*강의 결제 후 초과 기간
○ 이미 수강을 시작한 경우: 결제금액 - (정가/강의일수) * 강의 결제 후 초과기간 - 수강률(정가 * 수강률%)
※ 유의사항
○ 환불은 결제 금액이 아닌 정가를 기준으로 계산하며, 결제 금액에서 차감됩니다.
○ 교재가 포함된 강의는 교재 배송/ 사용 여부에 따라 교재비 및 택배비 부과될 수 있습니다.
■ 환불 신청 방법
1. 채널톡
https://kfo.channel.io/home
2. 1:1 문의하기
KFO 홈페이지 로그인 후 → 1:1 문의하기
운영팀 운영 안내:
평일(09:30 ~ 17:30)
주말/공휴일 휴무