■ KFO FAQ
- 강의 화면에 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램 감지가 보이시나요?
- 안녕하세요, 고효율 압축강의 KFO 크포 입니다.
혹시, 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램이 감지되어 수강에 불편함을 갖고 계신가요?
아래 원인과 조치 방법 확인 부탁드립니다.
■ 현상원인
캡처 또는 녹화 프로그램이 활성화 될 시에 오류코드 1002로 감지되어 Kollus Player 재생이 멈추는 현상이 있습니다.
수강 시, 캡처/녹화 프로그램을 사용하지 않더라도 아래와 같은 프로그램이 활성화 되어 있는 경우, 캡처/녹화 프로그램이 사용되고 있다고 감지되고 있습니다.
1) ZOOM 또는 스팀과 같은 게임 프로그램
2) 구글 원격 데스크톱 (Chrome Remote Desktop)
3) 기타 캡쳐/녹화 프로그램 ex) 캡처 도구, 알캡처 등
■ 조치방법
* 실제로 사용하고 있지 않더라도 활성화만 되어 있어도 프로그램이 감지되므로 활성화 종료 부탁드립니다.
1. 작업관리자 - 줌 또는 스팀과 같은 게임 프로그램 종료
2. 크롬 - 오른쪽 상단 점 3개 - 설정 - 확장 프로그램 - 원격 프로그램 종료 - 크롬 종료 - 엣지/네이버 웨일 - 브라우저로 kfo 사이트 접속
3. 캡처/녹화 프로그램 활성화 종료
위 방법으로 진행 후에도 캡쳐 프로그램이 감지된다는 오류코드가 발생할 경우, 1:1문의하기 또는 채널톡을 통해 문의 바랍니다.
감사합니다.
1002오류 코드 노션 가이드 확인하기: https://lrl.kr/V9U6
