■ KFO FAQ

강의 화면에 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램 감지가 보이시나요?
안녕하세요, 고효율 압축강의 KFO 크포 입니다. 
 
혹시, 오류코드 1002와 함께 캡쳐 프로그램이 감지되어 수강에 불편함을 갖고 계신가요? 
 
아래 원인과 조치 방법 확인 부탁드립니다. 
 
■ 현상원인
 
캡처 또는 녹화 프로그램이 활성화 될 시에 오류코드 1002로 감지되어 Kollus Player 재생이 멈추는 현상이 있습니다.  
 
수강 시, 캡처/녹화 프로그램을 사용하지 않더라도 아래와 같은 프로그램이 활성화 되어 있는 경우, 캡처/녹화 프로그램이 사용되고 있다고 감지되고 있습니다. 
 
1) ZOOM 또는 스팀과 같은 게임 프로그램 
 
2) 구글 원격 데스크톱 (Chrome Remote Desktop) 
 
3) 기타 캡쳐/녹화 프로그램 ex) 캡처 도구, 알캡처 등 
 
■ 조치방법
 
* 실제로 사용하고 있지 않더라도 활성화만 되어 있어도 프로그램이 감지되므로 활성화 종료 부탁드립니다. 
 
1. 작업관리자 - 줌 또는 스팀과 같은 게임 프로그램 종료 
 
2. 크롬 - 오른쪽 상단 점 3개 - 설정 - 확장 프로그램 - 원격 프로그램 종료 - 크롬 종료 - 엣지/네이버 웨일 - 브라우저로 kfo 사이트 접속 
 
3. 캡처/녹화 프로그램 활성화 종료 
 
위 방법으로 진행 후에도 캡쳐 프로그램이 감지된다는 오류코드가 발생할 경우, 유선(070-4373-5030~1) 또는 채널톡을 통해 문의 바랍니다. 
 
감사합니다.