안녕하세요, 크포입니다.
강의 환불과 관련하여 공지드립니다.
KFO는 고객 요청에 따라 강의 및 교재 환불이 가능합니다.
다만, 아래 요건에 해당하는 경우에는 환불이 불가 하오니 참고해주시기 바랍니다.
[강의]
- 전체 강의 회차의 50% 이상 수강한 경우
- 수강 기간이 만료된 경우
- 수강 연장 신청을 통해 수강기간이 늘어난 경우
- 환불을 요청한 시점, 환불 규정에 따라 차감되는 금액이 결제금액보다 높은 경우
- 교재가 포함된 강의 구매 후, 교재만 환불을 요청하는 경우
[교재]
- 교재 수령일로부터 14일이 초과한 경우
- 교재가 훼손되어 재판매가 불가한 경우(교재처 확인 진행)
※ 환불은 영업일 이내에 확인 후 바로 취소 처리를 도와드리고 있으며,
결제사를 통해 실제 환불이 진행되고 있습니다.(카드사에 따라 2~7일 소요)
■ 환불계산안내1. 결제일로부터 7일 이내
- 강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : 100% 환불
- 강의 시작인 경우 : 환불 수수료 판매가의 10% 위약금 + 수강한 회차를 계산하여 공제
2. 결제일로부터 7일 초과- 강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : 환불 수수료 판매가의 10% 위약금
- 강의 시작인 경우 : 환불 수수료 판매가의 10% + 수강한 회차를 계산하여 공제
3. 결제일로부터 1개월 초과
- 강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : (강의 판매가(정가)/강의일수)*초과기간 계산하여 공제
- 강의 시작인 경우 : (강의 판매가(정가)/강의 일수)*초과기간 계산하여 공제 + 수강한 회차를 계산하여 공제
- 교재가 포함된 강의반 환불의 경우 교재 정가 비용을 차감 후 계산함
(단, 14일 이내에 반품가능한 상태로 요청하는 경우에는 반품 교재 확인 후, 환불금액에서 왕복배송비(6,000원만 차감 후 계산)
- 결제 후 7일 이내로 환불을 요청하더라도 강의를 수강한 경우에는 100%환불이 불가함을 유의해 주십시오.
- 환불 가능금액이 결제금액보다 높은 경우에는 환불이 불가능함을 유의해 주십시오.
- 수강 시작일은 결제한 시점으로 부터 이루어집니다.
- 환불 금액은 판매가에서 계산되어, 결제가에서 차감됩니다.
- 교재를 포함한 환불은 교재처에서 검수까지 완료된 후 최종 환불이 진행됨에 따라 최소 7~14일
정도 시간 소요되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
■ 운영팀 상담 업무 시간
- 평일 : 09:30~17:30
- 주말 및 공휴일 : 휴무
