안녕하세요, KFO입니다.
04일 콜러스플레이어 앱 업데이트로 인한 8672 오류 코드로 강의 열람 시 화면 활성화가 불가한 오류가 발생되었습니다.
해당 컨텐츠 오류는 외부 컨텐츠 서버와의 업데이트 과정에서 발생된 이슈로 확인되었으며, PC 및 모바일에서 정상 수강 가능하도록 조치가 완료되었습니다.
동일 현상이 발생하고 계신 수강생 분들께서는 아래의 내용을 확인해주시길 바랍니다.
1. 콜러스플레이어 앱 삭제 후 재설치 진행해주시길 바랍니다.
2. 브라우저 캐시 및 방문 기록 삭제
조치가 완료되었으며, 이전에 앱을 재설치해주신 수강생분들께서도 다시 한번 앱을 재설치 해주시길 바랍니다.
＊유의사항: 다운로드 받으신 강좌의 경우 앱 삭제 시 없어지기에 해당 부분은 양해해주시면 감사드리겠습니다.
실시간 수강(재생버튼)을 누를 시에는 정상 수강 및 작동 되고 있으나 현재 모바일 다운로드 시도 시 튕김 현상이 발생되고 있는 점을 파악하여 현재 해당 현상 파악 중에 있으며 다시 한번 불편을 드려 너무나도 죄송합니다.
주말 내에 복구할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시 한번 수강에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
